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商品售后服务
  • 企业如何实施售后服务认证?

    企业的最高管理者应任命一个售后服务管理体系负责人,作为管理者代表,直接对总经理负责,管控售后服务管理体系的运行和实施。该负责人的权限应高于有关部门,能建立完善的售后服务管理体系运行流程,能对各有关岗位提出执行目标和监督(不一定直接管理),使
    发布时间:2019-09-20   点击次数:47

  • 商品售后服务评价体系认证有什么好处?

    获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?1、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志
    发布时间:2019-09-10   点击次数:38

  • 商品售后服务评价体系认证是什么?

    管理体系认证了,不就相当于建立了售后服务体系了么?还要花钱再办售后服务认证?商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”容易和“管理体系认证”混淆。(一)
    发布时间:2019-09-10   点击次数:65

  • 商品售后服务认证与管理体系认证的区别

    管理体系认证了,不就相当于建立了售后服务体系了么?还要花钱再办售后服务认证?商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”容易和“管理体系认证”
    发布时间:2019-09-10   点击次数:25

  • 商品售后服务认证的特性

    商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”,也因为“体系”两字,容易和“管理体系认证”混淆,但无论从认证的类别和技术角度来看,两者都有极大的不同。一、服务认证的分类《中国人民共和国认证认可条
    发布时间:2019-09-10   点击次数:21

  • 商品售后服务认证常见问答

    问:什么是商品售后服务认证?答:《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“产品、服务、管理体系”三大类。其中产品认证可以简单理解为“对组织产品合规性进行第三方检测的公正性评价活动”;管理体系认证则是“对组织管理方式和程序进行合格评定的公
    发布时间:2019-09-10   点击次数:21

  • 星级售后服务认证证书,让企业招投标时“出奇制胜”

    售后服务认证现已成为政府采信的门槛,特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中,获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。据某地方政府采购信息网透露:某大型企业在公开投标时,在售后服务打分中,具有售后服务认证证书
    发布时间:2019-09-10   点击次数:11

  • 售后服务认证是企业竞争的最后一张王牌

    目前,我国企业的售后服务水平整体还处于较低阶段。一方面是企业自身问题,大企业服务较完善,中小企业较差;另一方由于售后服务具有差别性和跨行业性,即使是大企业中,也存在执行情况不一的现象。存在以上问题的企业,推荐进行GB/T27922《商品售后
    发布时间:2019-09-10   点击次数:10

  • 什么是服务认证

    什么是服务认证认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交易率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。常见的认证制度包括:
    发布时间:2019-08-30   点击次数:25

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