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目前，我国企业的售后服务水平整体还处于较低阶段。一方面是企业自身问题，大企业服务较完善，中小企业较差;另一方由于售后服务具有差别性和跨行业性，即使是大企业中，也存在执行情况不一的现象。存在以上问题的企业，推荐进行GB/T27922《商品售后
发布时间：2019-09-10 点击次数：158
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问：什么是商品售后服务认证？答：《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“产品、服务、管理体系”三大类。其中产品认证可以简单理解为“对组织产品合规性进行第三方检测的公正性评价活动”；管理体系认证则是“对组织管理方式和程序进行合格评定的公
发布时间：2019-09-10 点击次数：119
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管理体系认证了，不就相当于建立了售后服务体系了么？还要花钱再办售后服务认证？商品售后服务认证，有时又被称为“售后服务体系认证”，“售后服务星级认证”，其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。也因为“体系”容易和“管理体系认证”混淆。（一）
发布时间：2019-09-10 点击次数：958
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获得商品售后服务评价体系认证有什么好处？1、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志
发布时间：2019-09-10 点击次数：569
